La cierto es que empezar este texto diciendo que Facebook, como red social, no pasa por su mejor momento, no rompe los esquemas a nadie. Sin embargo, la red social “madre”, aunque algo envejecida, conservaba su poder en según qué campos, como por ejemplo el de las estadísticas de audiencia, honor que una red social más joven y fuerte también le ha arrebatado. Instagram sigue comiendo espacio a...
Facebook ha lanzado One-Time Notification API (Beta), una API de notificación única que permite a las empresas enviar avisos importantes a los usuarios a través de Facebook Messenger. Ya en diciembre, la compañía avisaba de que estaban trabajando en una herramienta como esta, y que tratarían de alinear los intereses de las marcas con los de los usuarios de la red social. Y es que esta API es...
Facebook ha publicado alguno de los resultados de su informe sobre el impacto económico de la plataforma en la Unión Europea. Según datos de la compañía, 25 millones de negocios de la UE utilizan sus servicios cada mes. El estudio tiene en cuenta las declaraciones de 7.700 empresas de todos los sectores y tamaños en 15 países.
Facebook ayudó a generar ventas por un valor estimado de 208.000...
El 60% de la población española (28 millones de personas) tiene un perfil en redes sociales, según se indica en el informe Digital 2019 elaborado por Hootsuite. Las compañías hace tiempo que comprendieron que era necesario estar ahí para acercarse a su público objetivo, por eso, según el mismo estudio, más del 90% de las empresas tiene un perfil en alguna red social. Pero, ¿están usando la red...
Que un popular instagramer o youtuber hable bien de tu marca en sus perfiles es a lo que aspiran (prácticamente) todas las marcas, y si el contenido es ganado en vez de pagado, mejor. Sin embargo, existen situaciones en las que las marcas hubiesen deseado que esto no hubiese pasado.
Es lo que les ha sucedido a las marcas de medicamentos (en algunos casos antibióticos que necesitan receta) que...
Si hay una red social en la que el mundo de los videojuegos es el rey esa es Twitch. A ella acuden los gamers que disfrutan viendo a sus jugadores favoritos jugando al videojuego más puntero del momento. Sin embargo, cuando los usuarios lo que quieren es expresarse o buscar información valiosa sobre este mundo, donde acuden es a Twitter. Por esta razón, las marcas y/o agencias relacionadas con...
Facebook ha eliminado el doble de contenido de la red social en el Q3 de 2019 que en el Q2. Si los de Zuckerberg vetaron 5,8 millones de piezas de contenido el segundo trimestre de este año, en el tercero se han llevado por delante a 11,6 millones de piezas. Algo parecido ha pasado en Instagram. En el Q2, la plataforma eliminó 512.000 piezas de contenido, mientras que en el Q3 han eliminado...
Está claro que tanto los equipos de Marketing como los de Customer Experience (CX pro sus siglas en inglés) se preocupan por el cliente y la marca, pero según una reciente encuesta de Harris, patrocinada por Twitter, solo un departamento le da a las redes sociales la importancia que se merece, el de Marketing. En la mente colectiva del departamento de Customer Experience ocupan el último...
Hace tiempo que la marcas comprendieron que, si querían tener éxito entre su público, no bastaba solo con tener presencia en redes sociales, también había que humanizarse. ¿Consiste esto en dotar de personalidad a la marca? Por supuesto, pero también consiste en construir esa personalidad. ¿Y cómo se construyen los humanos? En base sus relaciones con los demás. Eso es ser un ser social.
Esta...
Recientemente hemos leído dos noticias contradictorias en el mundo de las redes sociales. Por un lado, Twitter ha eliminado 259 perfiles en nuestro país por estar contribuyendo a la desinformación, lo que choca con su política de uso de la plataforma. Por otro, Facebook ha dicho que no va a hacer nada contra los perfiles de políticos que mientan en la red social. Esto, además, después de...
