Marketing Digital vs. Customer Experience – Inmediatez vs profundidad
Está claro que tanto los equipos de Marketing como los de Customer Experience (CX pro sus siglas en inglés) se preocupan por el cliente y la marca, pero según una reciente encuesta de Harris, patrocinada por Twitter, solo un departamento le da a las redes sociales la importancia que se merece, el de Marketing. En la mente colectiva del departamento de Customer Experience ocupan el último...
El 60 % de las empresas en Instagram ya usan elementos interactivos en sus stories (y funciona)
Hace tiempo que la marcas comprendieron que, si querían tener éxito entre su público, no bastaba solo con tener presencia en redes sociales, también había que humanizarse. ¿Consiste esto en dotar de personalidad a la marca? Por supuesto, pero también consiste en construir esa personalidad. ¿Y cómo se construyen los humanos? En base sus relaciones con los demás. Eso es ser un ser social. Esta...
Facebook sancionará las mentiras en su plataforma, menos las de los políticos. ¿Y las marcas…?
Recientemente hemos leído dos noticias contradictorias en el mundo de las redes sociales. Por un lado, Twitter ha eliminado 259 perfiles en nuestro país por estar contribuyendo a la desinformación, lo que choca con su política de uso de la plataforma. Por otro, Facebook ha dicho que no va a hacer nada contra los perfiles de políticos que mientan en la red social. Esto, además, después de...
Instagram le planta cara a las dietas milagro
Las redes sociales están decididas a convertirse en un entorno saludable para sus usuarios. Son demasiados los informes que las señalan como un espacio perjudicial para la salud mental, y ahora también física. Instagram se ha puesto serio con esto y ha decidido que le sobran un par de kilos para tener la figura ideal, y ha decidido cortar por lo sano para deshacerse de ellos. Evidentemente, no...
Facebook complica la vida a marcas e influencers: se prepara para decir adiós a los likes
Al principio solo fueron rumores, pero poco a poco parece que se va confirmando. Facebook está estudiando la posibilidad de acabar con los likes y las reacciones en la red social. De esta forma, los de Mark Zuckerberg siguen la senda abierta por Instagram. En realidad, en Facebook, la lista de personas que han interactuado con la publicación seguirá estando disponible, pero el número total de...
Especialización, industria y contenidos – la muerte de lo banal y efímero
LinkedIn sigue innovando con la intención de hacer la red aún más social. ¿Lo último? Cambios en el que quizás es el elemento más importante de toda red social, su algoritmo. A partir de ahora LinkedIn va a dar mayor relevancia a los contenidos “de nicho” que a los más populares. Es decir, en nuestro time line veremos más contenidos generados por nuestros contactos, o relacionados con temas...
Los ‘peros’ con los que ha llegado (¡finalmente!) el 5G a España
Llevamos tanto tiempo hablando del 5G, que algunos ya han empezado a hablar del 6G. Pero por fin es una realidad, el 5G ha llegado a nuestras vidas, o al menos un aperitivo de ello. Porque si bien es cierto que ya es posible disfrutar de esta tecnología en nuestro país, aún no está completamente desarrollada. Esto significa que podremos descargar películas en nuestros dispositivos – si...
“La Banca siempre gana” ¿Y Facebook…?
Según el último Estudio de Redes Sociales elaborado por IAB Spain, junto con Elogia, el 85% de los usuarios de internet en España, de entre 16 y 65 años, utilizan redes sociales, esto es, más 25,5 millones de personas en España. A la luz de estos datos, uno solo puede preguntarse una cosa: ¿qué hacíamos los españoles antes de las redes sociales? Este estudio también revela que, por primera...
El diablo que ponemos en nuestro bolsillo, manda
El filósofo polaco Zygmunt Bauman decía, describiendo nuestra sociedad actual, que las personas nos habíamos convertido en seres “solitarios en contacto permanente”. Aún más contundente era Bauman cuando se refería a los teléfonos móviles: “La gente no sabe el diablo que pone en su bolsillo bajo la forma de un teléfono móvil”. Ignoramos si los smartphones son en realidad el diablo o no,...