Hace tiempo que la marcas comprendieron que, si querían tener éxito entre su público, no bastaba solo con tener presencia en redes sociales, también había que humanizarse. ¿Consiste esto en dotar de personalidad a la marca? Por supuesto, pero también consiste en construir esa personalidad. ¿Y cómo se construyen los humanos? En base sus relaciones con los demás. Eso es ser un ser social.
Esta tendencia ha sido identificada por las redes sociales y en especial por Facebook, que indica que, según sus propias estadísticas, el 60% de las marcas ya utiliza un elemento interactivo, como menciones, hashtags o stickers de encuesta, en Instagram Stories cada mes. Así, las marcas se alejan de una estrategia comunicativa unidireccional para abrazar largas conversaciones con su público. Y, en esta ocasión, las redes lo ponen muy fácil, por eso continúan estrenando elementos interactivos que pueden ser utilizados por las marcas, también en su contenido patrocinado.
Y es que, desde el pasado mes de septiembre, Facebook permite anuncios con vídeo que incluyen encuestas para el newsfeed en el móvil. Continúa así el legado que comenzó hace justamente un año. En una muestra más de lo importante que es el vídeo para la plataforma, Facebook anunció que se podrían añadir encuestas a los vídeos en directo, otra forma de interactuar con la audiencia y hacerla participar.
No hay excusas, nunca una marca había tenido tantas herramientas a su alcance en las redes sociales para poder interactuar con su audiencia, para dotar a la compañía de personalidad y, en definitiva, darle vida.
Además, todo lo nuevo que esta semana ha pasado alrededor de las redes sociales puedes leerlo aquí.
- Facebook Dating llegará a España en 2020, y pretende rivalizar con Tinder mostrando a las personas más como son y menos “como se venden”.
- La justicia europea ha sentenciado este jueves que los tribunales pueden obligar a Facebook a borrar todos los comentarios idénticos o similares a otros que se hayan declarado ilegales.
- Instagram (por fin) incluye estadísticas sobre cuántos usuarios han comenzado a seguirte durante la última semana y cuántos han hecho unfollow.
- Llega ‘Restringir’ a Instagram, la función que te permite ocultar a los usuarios que nos molesten sin que ellos se enteren. Una nueva medida para luchar contra el bullyng en redes.
- Twitter está desarrollando una función que te permitirá programar contenido desde la propia aplicación. Aún está en fase de pruebas y no se ha confirmado su lanzamiento, aunque se espera que sea próximamente.
- Linkedin lanza una herramienta específica para autónomos. Esta nueva funcionalidad, pendiente de llegar a Europa, pone en contacto a freelance con personas que buscan servicios.
- WhastApp prueba una nueva función que permite la configurar los mensajes para que se autodestruyan después de un tiempo previamente establecido.
