Facebook es una de las redes sociales que más novedades nos trae para este 2021, sobre todo en las Páginas de empresa. El principal objetivo de la compañía con estas mejoras es impulsar la interacción entre el usuario y la marca, y ofrecer un diseño renovado, más simple y “limpio”. ¿Cómo afecta esto a tu estrategia de social media? A continuación, repasamos estos cambios, ya que algunos ya tienen fecha de aplicación.
En primer lugar, las novedades se aplican a los perfiles de empresas y figuras públicas. Facebook ha optado por una predominancia del color blanco y dará importancia a elementos como la biografía de la empresa. Si eres el administrador de tu Página de empresa, o gestionas otras marcas, te aparecerá un mensaje informativo sobre la desaparición de la sección “nuestra historia” a partir del 28 de febrero.
Esta unificación favorecerá al valor del contenido de tu empresa ya que esta sección, que también aparece en la Home, resulta en muchas ocasiones repetitiva. Aunque si eres de los que usa este apartado para explayarte, la compañía tiene habilitado un espacio con “información adicional”.
¿Dónde podrás hablar de tus servicios y productos? Llega una nueva sección reservada para “Preguntas y respuestas”. Este nuevo formato te facilita la interacción con tu público objetivo, ya que podrás usarlo como un nuevo canal de comunicación directa. Además, este contenido será visible en tu perfil para todos los demás usuarios, fomentando así la participación colectiva de tu audiencia.
Pero las novedades no están solo en el diseño. Una de las métricas con más popularidad, los conocidos “me gusta”, desaparecerá. Aunque aún no tenemos fecha para este cambio, es importante ser precavidos y saber cuál es la alternativa para nuestro análisis de resultados. A partir de ahora, podrás medir el alcance de tus publicaciones según el número de seguidores. Desde la compañía aseguran que esta cifra es más representativa porque, hasta ahora, los usuarios podían dejar de seguir una página, pero los “me gusta” siempre se mantienen. Por ello, la métrica del número de seguidores de tu Página será más precisa. ¿Será este el comienzo de una nueva era sin “me gusta” en las redes sociales? Nosotros estaremos atentos para informarte. De momento, puedes consultar las últimas novedades en otras redes sociales aquí: